先日、グループ内のWeb担当者の人たちと話をする機会があったのだけど、皆さん本当にいろんなことで困っていました。中には外部業者と一緒にいろいろ取り組んでるところもあるようですが、外注する予算もないところもあったりして。
それを聞いて思ったのは、仕事はお金のあるところからやってくるけど、本当に行き詰っているのはお金がないところで働いている人なのかも。
そこから始まった取り止めのない脳内行旅の顛末が以下です。
最初に考えたのは、そういう「自分で問題を解決できないけど、外注するお金もないWeb担当者をどうサポートするか？」ってことだったけど、考え始めて5秒で「ちょっと待てよ」と考え直しました。
最近考えていることで、まだ答えは出ていないけど頭の整理のために吐き出すエントリーです。戦略とそれを適応する組織の関係みたいなものについて。
営業戦略を例にとったとして、それが小さい会社と大きな会社で形が違ってくるんだろうと思っています。小さな会社だと、(型番レベルでは種類が多くても、売り方という点では)ひとまとまりの製品やサービスを扱っていることが多いと思います。それが大きな会社になると、いくつかの事業部に別れて違ったものを売っているか、違った売り方をするかしてると思うからです。
違う活動をしている人々をまとめて対象にしようとすると抽象度の高い「方向性」的なものしか出せないので、あとは個別事情に合わせた個別戦略を作ると思います。全体戦略の下に個別戦略が存在する形ですね。
そこでの全体戦略と個別戦略では用途や内容が異なる、とういうのは当然の話。上位の全体戦略ほど方針(方向性)や長期計画(長期的に会社をどうシフトするか)みたいな側面が強くなり※、個別戦略に落ちるほど実行性を伴って「誰がいつまでに何をする？」ということが書かれるものになるんでしょうね。
先月、Facebookインパクトを読んだこともあって、一歩引いた目でFacebookを観察してたんですが、改めて「良く出来たサイトだな」と思いました。
要は、Internetは広いし色んなサービスがあるけど、「知り合いとつながる」っていう部分に関してはFacebookだけ使ってればOKだよね、っていう仕組みを作り上げてる所がすごいな、と思いました。
僕は2009年12月からWebSigのモデレーターとしてイベントの企画・運営などのお手伝いをしているのですが、この活動の面白さの一つに感じているのは、「フラットな議論ができる」ことです。
WebSigで企画会議（モデレーターミーティングと呼んでます）をやるときは、テーマに思いがある人が発案することこそあるものの、その先は皆で「どうすれば面白い会議になるか、深い気づきを出せるか、参加者に喜んで返ってもらえるか、あとWebSigらしさを出せるか」を考えます。
例えば、今度（2011年6月4日に）やる「第27回WebSig会議：来るべきスマホ時代のコミュニケーションデザイン」の企画会議の時でいうと・・・
いわゆる「Web担当者」になってもう1年になりますが自己紹介をすると、たまに業務内容を勘違いされます。「Web担当者」にも実は2種類あって、知ってる人は区別してるけど、意外と十把一絡げにされることも多いです。
たぶんほとんどの文脈で「Web担当者」というと「企業内でWebサイトを運営する人（ここでは”Webマスター”）」のことを指してると思います。ただ、まれに自分自身ではWebサイトの運営はせずに、「社内の部署ごと、企業グループの各社で運営しているWebサイト全体の管理をおこなう人（ここでは”Webガバナンス担当”）」もいます。僕は後者の仕事をしています。
8月28日〜29日で開発合宿に参加して、「Google Analyticsですこしトリッキーなデータを取得する」という課題に取り組んできました。いくつか取りたいデータを持っていったんですが、最初の1つでドツボにはまって結局それだけで終わってしまいました。
ということで、ほんの少しの成果ですが発表します。
取り組んだのは「ページAを見た人のなかで外部サイトへのリンクBをクリックした数を目標値として設定して、コンバージョン数や率をウォッチする」という設定。Google Analyticsでの話です。
誰かに仕事をお願いするときには往々にして丸投げという状態になりますが、それにも良い丸投げと悪い丸投げがあるという話。
要は「自分で答えが分かってないものは人に頼んではいけない。答えがイメージできるようになるまでは自分の仕事で、それが出来てから人に投げる。」ということだと思います。
これは会社の上司からめんどくさい仕事の振られ方をされているからdisってやるとかいう話ではなくてw、自分が同僚や外部業者に仕事を頼む（発注する）ときにも当てはまることなので自戒の意味も込めて書き起こします。
なにがメーカー名で、なにが商品名なのかよくわからないパッケージですが、大分県のとある道の駅で見つけました。大分県なのに、ナゼか神戸居留地。
味はあっさりしてて、夏には飲みやすいです。
DIALOGHOUSE6というソーシャル系の勉強会(？)に参加してきたんですが、そこで客席から投げ込まれた質問が面白かったので、自分でも考えてみました。（会は「PR×ソーシャルメディア：これから5年間のビジョン」というタイトルでしたが、PRの部分が少なめだったのが残念でした。）
プレゼンの後で会場から「(特徴と同時に、PRの場として)なぜソーシャルメディアを選ぶのかという部分が抜けてるのでは?」と指摘が入りました。企業にとってはそこ、とても大事です。
尚、当日は「ソーシャルメディア」という言葉が使われていましたが、思うところがあるので以下の文章では「Web」という言葉に置き換えています。（これについては長くなるので別のエントリーで）
楽天やユニクロが社内公用語を英語にしたってことについて。賛否両論はあるようだけど僕は賛成派です。
ブログやTwtterでの発言を見ていると、反対派の人は「英語ができることがビジネスパーソンとしての優秀さとイコールなの？」という点が疑問視しているように見受けられますが、僕はそこがポイントではないと思っています。
僕がなぜ英語力の強化の必要性を強く感じているかと言うと、ビジネスのグローバル化に対応するために必須だからです。（是非はともかく、ビジネスがグローバル化していることに異論を唱える人はいないでしょうから、ここではそれを前提に話をします。）
